Collection specialist

  • Customer Care
  • Prague, Česká republika

Collection specialist

Ahoj!

Jsme Twisto a baví nás fintech! Vytváříme aplikaci, která usnadňuje každodenní placení více než půl milionu našich zákazníků.


Co se u nás momentálně děje?
Mluvíme, píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější. V úzké spolupráci s marketingem dáváme našim produktům lidskou tvář.




Pojď se o nás dozvědět více!


Co tě v Twistu čeká?

  • Telefonická komunikace se zákazníky v prodlení s cílem dohodnout se na úhradě a najít přitom nejlepší řešení pro zákazníka i pro Twisto.
  • Další agenda související s pohledávkami po splatnosti jako jsou insolvence, splátkové kalendáře nebo komunikace s inkasní agenturou.
  • Přímý vliv na výsledky Twisto.
  • Kanceláře v Karlíně a dostupnosti všeho, co město nabízí.
  • Podpora zdravého životního stylu, multisportku a 5 týdnů dovolené.
  • Skvělý tým, neformální a příjemná atmosféra - všichni se známe, nepotrpíme si na formality a máme taky smečku psů

Jsi to ty?


  • Komunikativní, asertivní, schopný/á ve vyjednávání a řešení problémů.
  • Systematický/á a samostatný/á.
  • Trpělivý/á - dochází k náročnějším situacím a my chceme být trpěliví i během nich.
  • Nebojíš se počítače - máme tu několik programů a je třeba se v nich dobře orientovat.
  • Týmový hráč - v Twisto táhneme za jeden provaz a pomáháme si – máme společné cíle.
  • Orientovaný/á na vlastní výkonnost.
  • Flexibilní: vše se u nás rychle mění - dle potřeb zákazníků a společnosti.
  • Ideálně máš zkušenosti s telefonní komunikací se zákazníky po splatnosti nebo třeba ze zákaznické linky