Customer Happiness Specialist

  • Customer Care
  • Praha, Česká republika

Customer Happiness Specialist

Ahoj!

Jsme Twisto a baví nás fintech! Vytváříme aplikaci, která usnadňuje každodenní placení více než půl milionu našich zákazníků.


Co se u nás momentálně děje?
Mluvíme, píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný.  Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější. V úzké spolupráci s marketingem dáváme našim produktům lidskou tvář.


Nevadí, když nemáš žádné zkušenosti, důležité je nadšení. Vše podstatné se s námi naučíš.


Pojď se o nás dozvědět více!


Co tě v Twistu čeká?

  • Komunikace  se stávajícími i novými zákazníky na pasivní lince – hovory, emaily, chaty.
  • Hledání  nejlepších řešení a odpovědí pro ně.
  • Přímý vliv na výsledky Twisto.
  • Kanceláře v Karlíně a dostupnosti všeho, co město nabízí
  • Podpora zdravého životního stylu (včetně 5 týdnů dovolené)
  • Neformální a příjemná atmosféra - všichni se známe, nepotrpíme si na formality a máme taky smečku psů

Jsi to ty?

  • Systematický/á: jsou tu desítky podnětů denně.
  • Trpělivý/á: naši zákazníci si zaslouží láskyplný přístup. Dochází k náročnějším situacím a my chceme být trpěliví i během nich.
  • Nebojíš se počítače: máme tu několik programů a je třeba se v nich dobře orientovat.
  • Nevadí Ti občasná práce o víkendu.
  • Týmový hráč: v Twisto táhneme za jeden provaz a pomáháme si – máme společné cíle
  • Orientovaný na vlastní výkonnost
  • Flexibilní: vše se u nás rychle mění - dle potřeb zákazníků a společnosti