Customer Happiness Specialist - brigáda

  • Customer Care
  • Praha, Česká republika

Customer Happiness Specialist - brigáda

Ahoj!

Jsme Twisto a baví nás fintech! Vytváříme aplikaci, která usnadňuje každodenní placení více než půl milionu našich zákazníků.


Co se u nás momentálně děje?
Mluvíme, píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější. V úzké spolupráci s marketingem dáváme našim produktům lidskou tvář.

 

Nevadí, když nemáš žádné zkušenosti, důležité je nadšení. Vše podstatné se s námi naučíš.

 

Co tě v Twistu čeká?

 

  • Komunikace se stávajícími i novými zákazníky na pasivní lince – hovory, emaily, chaty.
  • Hledání nejlepších řešení a odpovědí pro ně.
  • Kanceláře v Karlíně a dostupnosti všeho, co město nabízí
  • Podpora zdravého životního stylu (ovoce po ruce, freshe, pitný režim...)
  • Neformální a příjemná atmosféra - všichni se známe, nepotrpíme si na formality a máme taky smečku psů
  • Možnost práce na DPČ či HPP
  • Motivační finanční ohodnocení (150Kč/hod).

Jsi to ty?

  • Máš čas minimálně 3 dny v týdnu (především o víkendu).
  • Systematický/á: jsou tu desítky podnětů denně
  • Trpělivý/á: naši zákazníci si zaslouží láskyplný přístup. Dochází k náročnějším situacím a my chceme být trpěliví i během nich
  • Nebojíš se počítače: máme tu několik programů a je třeba se v nich dobře orientovat
  • Flexibilní: vše se u nás rychle mění - dle potřeb zákazníků a společnosti