Młodszy/a Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta

Hej!

Jesteśmy firmą Twisto i lubimy wprowadzać innowacje w dzisiejszy świat finansów i płatności. Wierzymy w bezgotówkową cyfrową przyszłość. Sercem naszego biznesu jest aplikacja mobilna, która pomaga tysiącom naszych użytkowników z ich codziennymi płatnościami i pozwala trzymać finanse pod kontrolą. Przeczytaj więcej o nas!

Czym zajmuje się Twisto obecnie?
Zaczęliśmy w 2013 roku oferując najprostsze rozwiązanie - odroczone płatności. Dziś jesteśmy aplikacją używaną przez klientów w całej Europie, którym zapewniamy płynne codzienne płatności w wielu kanałach. Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego/szą Specjalisty/kę ds. Obsługi Klienta (umowa na zastępstwo).

Twoje przyszłe wyzwania:

• kontakt telefoniczny (połączenia przychodzące), odpisywanie na wiadomości czat i e-mail,

• aktywizacja klientów,

• kontakt z innymi działami firmy,

• udzielanie pomocy Klientom w zakresie rozwiązywania zgłaszanych problemów.
  

Co oferuje Twisto?

• umowę o pracę,

• pracę od poniedziałku do piątku, w systemie zmianowym 8:00-16:00, 10:00-18:00 (plus jeden weekend w miesiącu);

• świetnie zlokalizowane biuro w Centrum Warszawy w odrestaurowanej kamienicy (Smolna 40) lub możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze co najmniej raz w tygodniu);

• ekwiwalent pieniężny w związku z pracą hybrydową;

• prywatną opiekę medyczną i dofinansowaną kartę Multisport;

• elastyczne godziny pracy;

• 5 dni dodatkowego, płatnego urlopu dla ojców po narodzinach dziecka.;

• 30 dni płatnego urlopu wypoczynkowego + 4 dni dodatkowo wolne na sprawy administracyjne (łącznie 34 dni w roku);

• masz doświadczenie w obsłudze klienta;

• znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (wykorzystywany tylko w komunikacji wewnątrz firmy);

• masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów;

• komunikacja telefoniczna i mailowa nie sprawiają Ci problemu;

• jesteś komunikatywny/-a i otwarty/-a.